Kapitel 3: Miles & More, das Heimprogramm

Miles & More ist das Vielfliegerprogramm der Lufthansa Group und für Reisende in der Schweiz, in Deutschland und in Österreich das Heimprogramm: SWISS, Lufthansa, Austrian und die übrigen Konzernairlines sammeln nur hier, und die grossen Co-Brand-Kreditkarten aller drei Länder zahlen hier aus. Nur Miles & More vergibt die Qualifying Points, eVoucher und Lifetime-Status der Lufthansa Group. Seit 2024 haben sich Statusmodell, Prämienpreise und Booster stark verändert; dieses Kapitel fasst die Regeln mit Stand Oktober 2026 als Nachschlagewerk zusammen. Die Strategie zum Status steht in Kapitel 17, Kreditkarten in Kapitel 8, Coop und Payback in Kapitel 9, Meilenkauf und Familienkonto in Kapitel 10, die Prämiensuche in Kapitel 13.

Was Du in diesem Kapitel lernst

welche Airlines Qualifying Points bringen und welche Prämien dynamisch oder nach fester Tabelle bepreist werden;

wie die vier Zähler funktionieren, wie viele Punkte ein Segment bringt und welche Schwellen für Frequent Traveller, Senator, HON Circle und Lifetime gelten;

welche Vorteile jede Stufe hat, einschliesslich Extra Benefits und Partnerkarten;

wie viele eVoucher ein Upgrade kostet, wie Du sie einlöst, in Punkte tauschst oder ins Folgejahr überträgst und was ein Upgrade mit Meilen kostet;

welche Status-Booster es gibt und wie Meilenverfall und Meilenschutz funktionieren;

wie dynamische Prämien, Partnertabelle, Companion Award und Meilenschnäppchen funktionieren und was sich 2024 bis 2026 geändert hat.

3.1 Das Programm auf einen Blick

3.1.1 Wer dazugehört

Miles & More startete 1993 und wird von der Miles & More GmbH betrieben, einer Tochter der Lufthansa. Für Dich zählt, wie tief eine Airline angebunden ist. Es gibt drei Kreise:

1. Konzernairlines der Lufthansa Group. Sie haben kein eigenes Programm; Miles & More ist ihr Programm.
2. Vollintegrierte Partner ausserhalb des Konzerns: LOT, Croatia Airlines und Luxair. Sie bringen dieselben Statuspunkte wie Konzernflüge.
3. Star Alliance und sonstige Partner. Hier sammelst Du Prämienmeilen und Points, aber keine Qualifying Points.

Laut offizieller Punkteseite bringen Flüge von Air Dolomiti, Austrian, Brussels, Croatia, Discover, Eurowings, ITA Airways, LOT, Lufthansa, Lufthansa City, Luxair und SWISS Points, Qualifying Points und in Business und First auch HON Circle Points; Star-Alliance-Airlines bringen nur Points. Einzelne Flugnummern und Buchungsklassen können ausgeschlossen sein, ebenso Branchen- und Mitarbeitertarife wie ID, IP, AD, GE, UD, DG und PEP (Teilnahmebedingungen, Abschnitt 2.2.6). Die Kontoübersicht zeigt QP getrennt an; kontrolliere die Gutschrift nach dem ersten Flug mit einer Airline, die Du für den Status einplanst.

3.1.2 ITA Airways: die jüngste Integration

ITA Airways ist der grösste Neuzugang der letzten Jahre. Stand Oktober 2026 gilt:

ITA-Flüge bringen Points, QP und in Business HON Circle Points (offizielle Punkteseite).

ITA ist bei mehreren Statusvorteilen ausdrücklich genannt: höchste Wartelistenpriorität und Umbuchung am selben Tag in Europa für HON Circle, Buchungsgarantie (Klassen J, G, Y), kostenlose Sitzplatzreservierung für Senator und HON Circle, für HON Circle auch für Mitreisende derselben Buchung (offizielle Vergleichsseite).

Prämien auf ITA kosten Meilen nach der festen Partnertabelle (Abschnitt 3.12); ITA bietet auch Meilenschnäppchen an.

Prämienmeilen für Flüge unter ITA-Flugnummer (AZ) bzw. auf ITA-Ticketstock (055) schreibt Miles & More als Airline-Partner nach Distanz und Buchungsklasse gut, nicht umsatzbasiert (Abschnitt 3.2.2).

Die Lufthansa Group hält seit Anfang 2025 eine Beteiligung von 41 % an ITA. Eine Aufstockung um weitere 49 % ist nicht offiziell bestätigt (Stand Oktober 2026; Abschnitt 1.2.2). Am 1. April 2026 ist ITA der Star Alliance beigetreten und hat Miles & More als Vielfliegerprogramm übernommen.

Das ITA-Programm Volare wurde zum 30. März 2026 eingestellt. Volare-Punkte wurden nicht in Meilen übertragen; vom 1. April bis 30. Juni 2026 liessen sie sich in eine Volare Gift Card umwandeln. Volare-Status wurde nicht automatisch umgewandelt, sondern über Status Matches anerkannt (Kapitel 18).

3.1.3 Neuer Name bis Ende 2026

Die Lufthansa Group hat am 15. Juli 2026 angekündigt, Miles & More bis Ende 2026 unter dem Namen „Lufthansa Group Miles & More“ und mit neuem Erscheinungsbild neu zu lancieren, als einheitliches Programm für alle Konzernairlines. Änderungen an Sammel- und Einlöseregeln, Status oder Konten nennt die Mitteilung nicht; Konto, Meilen und Status laufen weiter. Wichtiger als der Name sind die Bedingungen: Änderungen der Teilnahmebedingungen kündigt Miles & More in Textform an. Widersprichst Du nicht innerhalb von zwei Monaten, gelten sie als angenommen; mit einem Widerspruch kannst Du kündigen (Teilnahmebedingungen, Abschnitt 5.4). Lies neue Bedingungen deshalb, sobald sie kommen.

3.1.4 Konto, Karte und App

Konto eröffnen: kostenlos auf miles-and-more.com oder in der App. Teilnehmen kann, wer das zweite Lebensjahr vollendet hat; Minderjährige brauchen die Zustimmung der Eltern (Teilnahmebedingungen, Abschnitt 1.1).

Mitgliedsnummer: Die Nummer auf der Service Card gilt für alle Airlines des Programms. Gib sie bei jeder Buchung an. Meilen und Points für Flüge kommen in der Regel innerhalb von sieben Werktagen; fehlende Gutschriften kannst Du bis sechs Monate nach dem Flug nachtragen (Self Services).

Länderseite: Kreditkarten, Partner und Hotlines richten sich nach dem Wohnsitzland. Wähle die richtige Länderseite (ch, de, at).

Kinder: Meilen in Kinderkonten (JetFriends) verfallen in der Regel nicht; die 36-Monats-Frist wird erst ab 18 Jahren relevant. Ins Familienkonto können Kinder von 2 bis 17 Jahren aufgenommen werden (Abschnitt 3.19).

App: Statusfortschritt, eVoucher, Lounge-Gutscheine (in der Inbox) und Prämienbuchungen sind in App und Webkonto sichtbar. Die Zusatz-App Uptrip bringt Sammelkarten, die teils Points und QP oder einen Frequent-Traveller-Status auslösen (Abschnitt 3.9.4).

3.2 Die vier Zähler im Konto

Seit dem Statusmodell, das am 1. Januar 2024 startete, führt Miles & More vier getrennte Werte. Wer sie verwechselt, plant falsch.

Jeder Qualifying Point ist gleichzeitig ein Point. Ein SWISS-Flug in Business bringt Points und QP in gleicher Höhe, dazu HON Circle Points; ein United-Flug in Business bringt nur Points. Partnerflüge helfen also bei der Gesamtschwelle, die Hälfte der Schwelle muss aber aus QP kommen. Points gibt es nur für Flüge, für die auch Meilen gutgeschrieben werden (Teilnahmebedingungen, Abschnitt 2.2.2).

3.2.1 Punkte pro Segment und Kabine

Points, QP und HON Circle Points werden pro Flugsegment vergeben, nach Kabine und danach, ob der Flug kontinental oder interkontinental ist. Distanz und Ticketpreis spielen keine Rolle, und alle Mitglieder erhalten dieselbe Anzahl.

HON Circle Points gibt es nur in Business und First. Ägypten, Algerien, Libyen, Marokko und Tunesien gehören zur Zone Europa; ein Flug Deutschland-Tunesien ist also kontinental. Seit dem 1. Januar 2026 bringt First interkontinental 400 statt 300 Points, QP und HON Circle Points pro Segment, unabhängig vom Buchungsdatum. Die 400 Points gelten auch für First-Flüge mit Star-Alliance-Partnern (nicht offiziell bestätigt, Stand Oktober 2026).

Was zählt als Segment? Jeder Flug mit eigener Flugnummer zwischen zwei Flughäfen. Basel-Frankfurt-Singapur sind zwei Segmente, auch wenn sie auf einem Ticket stehen.

Was nicht zählt: Prämienflüge und andere mit Meilen bezahlte Leistungen bringen weder Meilen noch Points (Teilnahmebedingungen, Abschnitt 2.2.6). Upgrades verändern die Gutschrift nicht: Meilen und Points richten sich nach der ursprünglich gebuchten Klasse, egal ob Du mit Meilen oder eVoucher hochgestuft wurdest (offizielle Upgrade-Seite).

3.2.2 Prämienmeilen pro Flug und Executive Bonus

Prämienmeilen richten sich bei den Konzernairlines nach dem bezahlten Ticketpreis inklusive Airline-Zuschlägen, aber ohne Steuern (umsatzbasiert), bei vielen Partnern nach Buchungsklasse und Distanz. Wichtige Ausnahme ist ITA Airways: Auf Flügen unter AZ-Flugnummer bzw. auf ITA-Ticketstock (055) schreibt Miles & More die Prämienmeilen als Airline-Partner nach Distanz und Buchungsklasse gut. Der umsatzbasierte Faktor von 4 bzw. 6 Meilen pro EUR gilt für die voll integrierten Airlines auf Konzern-Ticketstock (220, 724, 257, 082), nicht für ITA. Die Sätze pro Euro (Frankenpreise werden umgerechnet) stehen in Abschnitt 7.2. Statuskunden erhalten zusätzlich den Executive Bonus (offizielle Vergleichsseite):

Der Bonus gilt nur für Prämienmeilen, nicht für Points oder QP.

3.3 Statusstufen und Qualifikation

Grafik als Text

Links eine Tabelle mit Punkten pro Flugsegment, rechts drei Statusstufen (Kalenderjahr).

Punkte pro Flugsegment (Fixwerte)

Spalten: Reiseklasse, Kontinental, Interkontinental.

• Economy Class: 20 P kontinental, 60 P interkontinental.
• Premium Economy: 20 P kontinental, 80 P interkontinental.
• Business Class: 40 P kontinental, 200 P (HCP) interkontinental.
• First Class: 40 P kontinental, 300 P (HCP) interkontinental.

Erklärung:

• Points: Alle Star-Alliance- & M&M-Partner-Flüge.
• Qualifying Points (QP): Nur LH Group & Co-Issuing.
• HON Circle Points (HCP): Nur Business/First auf QP-Airlines.

Statusstufen

• Frequent Traveller (Star Alliance Silver): 650 Points + mind. 325 Qualifying Points. Business Check-in, LH Group Business Lounges, Meilen-Verfallschutz. +25 % Executive Bonus auf umsatzbasierten Flügen (5 statt 4 M/EUR).
• Senator (Star Alliance Gold): 2'000 Points + mind. 1'000 Qualifying Points. Weltweit Star Alliance Gold Lounges (+1 Gast), First Check-in, 2 eVoucher. Companion Award (-50 % Meilen für Begleitung auf LH Group).
• HON Circle (Top-Tier LH Group): 6'000 HON Circle Points (nur Business & First). First Class Terminal Frankfurt & First Class Lounges, Limousinen-Service, 4 eVoucher, Senator-Partnerkarte, Buchungsgarantie.

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3.3.1 Die drei Stufen

Qualifiziert wird pro Kalenderjahr (1. Januar bis 31. Dezember). Für Frequent Traveller und Senator müssen beide Bedingungen erfüllt sein.

3.3.2 Gültigkeit

Ein erreichter Status gilt ab dem Erreichen für den Rest des Jahres und das ganze Folgejahr, bis Ende Februar des übernächsten Jahres. Wer im März 2026 Senator wird, behält den Status bis Ende Februar 2028.

3.3.3 Was passiert, wenn Du die Schwelle verfehlst?

Ein Soft Landing, bei dem Du nur um eine Stufe zurückfällst, gibt es offiziell nicht. Erreicht ein Senator im Qualifikationsjahr wenigstens die Schwelle für Frequent Traveller, ist er danach Frequent Traveller; sammelt er weniger, steht er nach Ablauf der Karte ohne Status da (Abschnitt 16.5). Zwei offizielle Werkzeuge schliessen kleine Lücken:

eVoucher in Punkte tauschen (laufendes Jahr) oder Punkte mit eVouchern ins Folgejahr übertragen (Abschnitt 3.6.12);

Booster wie Kreditkartenumwandlung, FTL-Meilentausch, CO₂-Pakete und Bundle&Go (Abschnitt 3.9).

Status gegen Geld: Miles & More bietet gelegentlich befristet Status zum Kauf an, ohne Anspruch darauf. Vom 29. Juli bis 30. September 2026 konnten Inhaber einer Miles-&-More-Kreditkarte ohne Status, unter anderem in der Schweiz, Deutschland und Österreich, Frequent Traveller für 650 EUR oder 80'000 Meilen kaufen, gültig bis 28. Februar 2027 (offiziell). Im Herbst 2025 erhielten Mitglieder, denen Punkte fehlten, per E-Mail Verlängerungsangebote: Frequent Traveller 625 EUR oder 80'000 Meilen, Senator 2'500 EUR oder 300'000 Meilen (ein Jahr zuvor 2'000 EUR oder 200'000 Meilen; nicht offiziell bestätigt, Stand Oktober 2026).

3.3.4 Status Events

Wer für den Lifetime-Status bereits mehr als 10'000 Qualifying Points gesammelt hat, kann laut Extra-Benefits-Seite exklusive Veranstaltungen mit Meilen buchen. Gezählt wird die kumulierte Lifetime-Summe (Abschnitt 3.8), nicht ein einzelnes Kalenderjahr. Mit gut 1'000 QP pro Jahr dauert das rund zehn Jahre.

3.3.5 Was die Schwellen in Flügen bedeuten

Die Planung steht in Kapitel 17. Hier nur die Grössenordnung, gerechnet mit der Tabelle aus Abschnitt 3.2.1:

In First interkontinental (400 pro Segment) halbiert sich der Bedarf für HON Circle auf 15 Segmente.

3.4 Die Vorteile je Stufe im Detail

3.4.1 Gesamtübersicht

Die Tabelle fasst die offizielle Vergleichsseite zusammen (Stand Oktober 2026). Einzelheiten und Ausnahmen folgen darunter.

3.4.2 Frequent Traveller in der Praxis

Frequent Traveller ist der Einstiegsstatus. Sein grösster Wert liegt im Meilenschutz und in der Lounge vor Economy-Flügen.

Lounge: Zugang zu den Business Lounges von Austrian, Brussels, Lufthansa und SWISS auch mit Economy-Ticket, wenn Du auf einem Linienflug einer Star-Alliance-Airline oder von ITA fliegst; bei Eurowings nur im Tarif SMART, nicht in BASIC. Die LOT Business Lounge steht Dir vor Economy-Flügen von Austrian, Brussels, Croatia, LOT, Lufthansa, Lufthansa City oder SWISS offen, die ITA-Lounges vor Flügen der Lufthansa Group. Gäste sind nicht vorgesehen, und Minderjährige unter 18 Jahren ohne Begleitung haben keinen Zutritt. Bei SWISS genügt laut Zutrittsregeln die Bordkarte eines Flugs am selben Tag mit der Lufthansa Group, Star Alliance, Edelweiss oder Eurowings (nicht Eurowings Basic); die Arrival Lounge nutzt Du mit der Bordkarte eines am selben Tag ankommenden Flugs von SWISS, Austrian, Lufthansa oder Brussels.

Gepäck: ein zusätzliches Gepäckstück in Economy im Stückkonzept; ein Golfgepäck zählt als Teil des Freigepäcks. In Economy Basic und Economy Light gibt es kein Zusatzgepäck, in Economy Basic (Kurzstrecke) auch kein freies Handgepäckstück.

Warteliste: dritthöchste Priorität auf Star-Alliance-Flügen, nicht für Upgrades und Prämien.

Star Alliance Silver: Priorität auf Warteliste und Stand-by bei allen Star-Alliance-Airlines (Kapitel 2).

Nicht dabei: keine Sitzplatzreservierung, keine Buchungsgarantie, kein Priority Boarding, keine Fast Lane, kein Companion Award, keine eVoucher ausser als Extra Benefit.

3.4.3 Senator in der Praxis

Senator ist für die meisten Leser die Zielstufe. Hier steckt der grösste Gegenwert.

Lounges. Senator- und Star-Gold-Lounges mit Senatorkarte und Bordkarte für einen Abflug am selben Tag ab diesem Flughafen. Ein Begleiter ist gratis, wenn er denselben Flug nimmt und mit Dir die Lounge betritt und verlässt. Eigene Kinder unter 18 dürfen in die Lounges von Austrian, Brussels, ITA, Lufthansa und SWISS mit; bei SWISS kommen sie laut Zutrittsregeln zusätzlich zum einen Gast dazu.

Sitzplatz. Kostenlose Reservierung in allen Buchungsklassen bei Air Dolomiti, Austrian, Brussels, Discover, ITA, Lufthansa, Lufthansa City und SWISS, für Mitreisende in derselben Buchung bei Austrian, Brussels, Lufthansa und SWISS. Ausgenommen sind Economy Basic und Economy Light auf der Kurzstrecke, Economy Light, Premium Economy Light und Business Light auf der Langstrecke sowie die Allegris-Produkte Extra Long Bed, Business Class Suite und Suite Plus. Bei LOT ist die Sitzplatzwahl in allen Klassen gratis, auch in Saver-Tarifen und für alle Mitreisenden derselben Buchung.

Buchungsgarantie. Bis 48 Stunden vor Abflug in der höchsten Buchungsklasse von Business (J, bei Croatia und LOT C), Premium Economy (G, bei LOT P) oder Economy (Y). Das hilft, wenn ein Flug ausgebucht ist und Du zum vollen Tarif dringend mitmusst. Für Privatreisende ist der Vorteil selten nutzbar, weil diese Klassen teuer sind.

Gepäck. Im Gewichtskonzept 20 kg mehr, im Stückkonzept ein Stück mehr in allen Klassen. Bei Austrian, Discover, Lufthansa, Lufthansa City, Luxair und SWISS heisst das: Economy 2 × 23 kg, Premium Economy 3 × 23 kg, Business 3 × 32 kg, First 4 × 32 kg. In Economy Basic und Economy Light gibt es kein Zusatzgepäck und kein Gratis-Golfgepäck; in Economy Basic (Kurzstrecke) ist ein Handgepäckstück bis 8 kg frei. Dazu Priority Baggage und ein zusätzliches Golfgepäck bis 23 kg gratis (nicht auf Nordatlantikstrecken).

Companion Award. Eine Begleitperson fliegt für die Hälfte der Meilen mit (Abschnitt 3.13).

SWISS First mit Meilen. In der Regel nur für Senator und HON Circle buchbar (Abschnitt 3.11.7).

Marriott Gold Elite. Als erflogener Senator erhältst Du nach dem Verknüpfen der Konten Gold Elite bei Marriott Bonvoy (Details in Kapitel 23, Statuskette in Kapitel 18).

eVoucher. Zwei Upgrade-eVoucher bei Erreichen und jeder Verlängerung, plus zwei weitere als Extra Benefit ab 2'500 QP (Abschnitte 3.5 und 3.6).

3.4.4 HON Circle in der Praxis

HON Circle ist die höchste Stufe und erfordert 6'000 HON Circle Points, also 30 Langstreckensegmente in Business oder 15 in First pro Jahr.

Lounges: Lufthansa First Class Lounges, SWISS First Lounges, Austrian HON Circle Lounge in Wien und das First Class Terminal Frankfurt, unabhängig von der gebuchten Klasse. Bis zu zwei Begleiter auf demselben Flug und beliebig viele eigene Kinder unter 18.

Prämienverfügbarkeit: beste Verfügbarkeit für Dich und bis zu drei Begleiter bis 14 Tage vor Abflug, wenn noch Plätze in Business, Premium Economy oder Economy frei sind, auf Flügen von LH, OS, LX, SN, AZ, EN, LO und VL. Garantiert ist die Verfügbarkeit, nicht der Preis. Die Erfahrung zeigt, dass dabei der höchste Meilenwert gilt (nicht offiziell bestätigt, Stand Oktober 2026); die Buchungsmaske zeigt den Preis vor dem Bezahlen.

Umbuchung am selben Tag auf einen früheren Flug derselben Verbindung innerhalb Europas bei Austrian, ITA, Lufthansa und SWISS kostenlos, wenn in der gebuchten Klasse Platz ist.

Persönliche Betreuung in den Lufthansa-Interkontinentalbüros in Frankfurt und weltweit, Limousinen- und Transferservice, Hotline in ausgewählten Märkten rund um die Uhr.

Senator-Partnerkarte inklusive: Eine zweite Person Deiner Wahl erhält Senatorstatus.

eVoucher: vier pro Erreichen und Verlängerung, bis zu vier weitere als Extra Benefits.

Kein Lifetime-HON: HON Circle gibt es nicht auf Lebenszeit.

3.4.5 Partnerkarten

Partnerkarten sind eine Besonderheit von Miles & More: Du schenkst einer anderen Person einen Status, ohne dass sie selbst fliegen muss. Die Person muss kein Familienmitglied sein (nicht offiziell bestätigt, Stand Oktober 2026).

Senatoren erhalten ab 3'500 QP im Kalenderjahr eine Frequent-Traveller-Partnerkarte als Extra Benefit. Jeder HON Circle Member hat als regulären Vorteil eine Senator-Partnerkarte; als Extra Benefits kommen ab 11'500 HON Circle Points eine Frequent-Traveller-Partnerkarte mit 35'000 Meilen und ab 13'000 HON Circle Points eine weitere Senator-Partnerkarte mit 50'000 Meilen dazu (Übersicht in Abschnitt 3.5.1). Ein normaler Senator hat also keine Senator-Partnerkarte. Den Begünstigten benennst Du über das Statusmanagement im Konto oder die Statushotline.

3.4.6 Was Status nicht bringt

Keine Gratis-Upgrades. Die Lufthansa Group vergibt keine automatischen Upgrades für Statuskunden; dafür gibt es eVoucher und Meilen.

Kaum Vorteile in Basic- und Light-Tarifen: kein Zusatzgepäck in Economy Basic und Light, keine Gratis-Sitzplatzreservierung in Basic und Light (auf der Langstrecke auch nicht in Premium Economy Light und Business Light), für Frequent Traveller keine Lounge bei Eurowings BASIC.

Kein Schutz der Statuspunkte: Points und QP verfallen am 31. Dezember, nur Prämienmeilen sind geschützt.

Edelweiss nur unter SWISS-Flugnummer: Lounge und Priority Check-in gibt es auf Edelweiss-Flügen nur, wenn sie unter LX-Flugnummer gebucht sind; Star-Alliance-Gold-Kunden anderer Programme erhalten dort keine Vorteile, weil Edelweiss nicht zur Star Alliance gehört.

3.5 Extra Benefits: Zusatzprämien ab Punkteschwellen

3.5.1 Was Extra Benefits sind

Miles & More nennt sie offiziell Extra Benefits; umgangssprachlich ist auch von „Extra Rewards“ oder „Meilensteinprämien“ die Rede. Wer innerhalb eines Kalenderjahres über die Statusschwelle hinaus weitere Punkte sammelt, erhält ab bestimmten Schwellen automatisch Zusatzleistungen. Die Mitteilung erscheint im Statusbereich des Kontos.

Drei Regeln sind wichtig:

1. Gezählt wird nach Status. Frequent Traveller und Senator zählen Qualifying Points, HON Circle zählt HON Circle Points. Reine Points (etwa aus United-Flügen, Marriott oder Bundle&Go) helfen nicht.
2. Es gilt nur die aktuelle Stufe. Laut offizieller FAQ gibt es während eines Senatorstatus keine FTL-Extra-Benefits zusätzlich, während eines HON-Circle-Status keine Senator- oder FTL-Leistungen, und ein Lifetime-FTL bekommt als aktiver Senator nur die Senator-Leistungen.
3. Automatisch und ohne Abzug. Die Schwellen sind Jahresstände; es werden keine Punkte abgebucht, sie zählen weiter für Status und nächste Schwelle.

3.5.2 Alle Schwellen

Die Schwellen gelten seit Oktober 2023 unverändert (offizielle Extra-Benefits-Seite).

Frequent Traveller (Qualifying Points)

Senator (Qualifying Points)

HON Circle (HON Circle Points)

Dazu kommen die regulären Status-eVoucher: Senator 2, HON Circle 4 bei Erreichen und jeder Verlängerung.

3.5.3 Wahlmöglichkeiten

Pro Schwelle gibt es genau eine Leistung. Wählen kannst Du an zwei Stellen:

Lounge beim 5'500-QP-Gutschein: First Class Lounge in Frankfurt oder München, HON Circle Lounge in Wien oder First Lounge in Zürich. Der Gutschein gilt für Dich oder eine Begleitperson für einen der nächsten Flüge.

Menge beim Meilentausch (FTL ab 800 QP): Du musst nicht die vollen 20'000 Meilen tauschen. Getauscht wird in Stufen zu 4'000 Meilen für je 25 Points und 25 QP, bis zur Obergrenze von 125 (nicht offiziell bestätigt, Stand Oktober 2026). Die genaue Stufung zeigt das Konto nach dem Freischalten.

Zusätzlich entscheidest Du, was Du mit den eVouchern machst: Upgrade, Tausch in Punkte oder Übertrag ins Folgejahr (Abschnitt 3.6.12).

3.5.4 Sonderfall: Bekommt ein neuer Senator auch den FTL-eVoucher?

Wer im Laufe eines Jahres erstmals Senator wird, passiert als Frequent Traveller die 700-QP-Schwelle und erhält dort den FTL-eVoucher, mit den zwei Senator-eVouchern also drei. Wer bereits als Senator ins Jahr startet, bekommt ihn nicht, weil während eines höheren Status keine Leistungen einer niedrigeren Stufe gewährt werden (offizielle FAQ).

3.5.5 Was die Extra Benefits wert sind

3.6 eVoucher komplett

eVoucher sind elektronische Gutscheine im Miles-&-More-Konto. Gemeint sind fast immer Upgrade-eVoucher; daneben gibt es Lounge-Gutscheine, die ebenfalls in der Inbox liegen (Abschnitt 3.6.15).

3.6.1 Die Arten im Überblick

3.6.2 Herkunft und Anzahl pro Jahr

Wann sie kommen: Status-eVoucher werden mit dem Erreichen bzw. der Verlängerung des Status gutgeschrieben. Die Erfahrung zeigt, dass sie erst kommen, wenn die neue Senator- bzw. HON-Circle-Karte ausgestellt ist (nicht offiziell bestätigt, Stand Oktober 2026). Extra-Benefit-eVoucher kommen mit dem Erreichen der Schwelle.

Status Match ohne eVoucher: Bei der Status-Match-Kampagne 2026 für Mitglieder malaysischer Programme erhielten gematchte Senatoren keine eVoucher. Plane bei einem Match nicht mit eVouchern (Kapitel 18).

Lifetime-Senator: Ob Lifetime-Senatoren ohne jährliche Requalifikation eVoucher erhalten, ist offiziell nicht geregelt. Einzelne Hotline-Auskünfte nennen vier eVoucher alle zwei Jahre mit der neuen Karte, andere Erfahrungsberichte widersprechen dem (nicht offiziell bestätigt, Stand Oktober 2026). Plane nicht fest damit.

3.6.3 Gültigkeit

24 Monate ab Gutschrift (offizielle Vergleichsseite). Das genaue Ablaufdatum steht im Konto unter dem Statusmanagement.

Keine Verlängerung: Die Bedingungen sehen keine Verlängerung abgelaufener eVoucher vor.

Warteliste und Ablauf: Setze einen eVoucher, der vor dem Flug abläuft, nicht auf eine unsichere Warteliste; tausche ihn rechtzeitig in Punkte (Abschnitt 3.6.12) oder nutze ihn für ein sicheres Upgrade.

3.6.4 Wie viele eVoucher pro Upgrade?

Ein eVoucher gilt immer für eine Teilstrecke in eine Richtung. Ein Retourflug mit Umsteigen besteht aus vier Teilstrecken. Wie viele eVoucher eine Teilstrecke kostet, hängt von Strecke, Kabine und Buchungsklasse ab (offizielle Upgrade-Seite):

Langstrecken-Upgrades von Economy direkt in Business sowie alle Upgrades in und aus Premium Economy gelten laut Fussnoten der Upgrade-Seite nur auf Flügen von Austrian, Brussels, Discover, Lufthansa und SWISS. Weitere Regeln:

Höchstens zwei Klassen. Economy → Business geht, Economy → First nicht.

Premium Economy gibt es nur auf der Langstrecke; innerhalb Europas geht das Upgrade von Economy direkt in Business.

Inlandsflüge in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Polen und Portugal lassen sich nur zusammen mit einem interkontinentalen Upgrade hochstufen, nur als Anschlussflug und nur mit Austrian, Lufthansa, Lufthansa City, SWISS, LOT, TAP oder Turkish; dafür fallen keine zusätzlichen eVoucher oder Meilen an.

Sparklassen: K, L, T und N sind erst seit November 2021 upgradebar, dafür mit mehr eVouchern: in Europa zwei, auf der Langstrecke drei (K, L, T) bzw. zwei (N); vorher waren sie ausgeschlossen.

3.6.5 Wo eVoucher einlösbar sind

Wo es nicht oder nur eingeschränkt geht:

Prämienflüge: ausgeschlossen (AGB und Upgrade-Seite).

Mitarbeiter- und Sondertickets: ausgeschlossen.

Codeshare: Der Flug muss unter der Flugnummer der durchführenden Airline gebucht sein.

Air Dolomiti, Eurowings, Edelweiss: Sie stehen in keiner offiziellen Upgrade-Liste; rechne dort nicht mit eVoucher-Upgrades. Edelweiss-Upgrades laufen nur direkt über Edelweiss und meist gegen Bezahlung.

Singapore Airlines: Economy → Business nur auf Flügen ohne Premium Economy.

Luxair: Buchungsklasse B nicht upgradebar.

3.6.6 Buchungsklassen und Tarife

Bei Austrian, Brussels, Discover, Lufthansa und SWISS sind laut Upgrade-Tabelle auch die Sparklassen K, L, T und N upgradebar, kosten aber mehr eVoucher (Abschnitt 3.6.4). Bei anderen Star-Alliance-Airlines sind viele Klassen ausgeschlossen, vor allem Aktions- und tiefste Klassen; das Anfrageformular prüft die Buchungsklasse. Die offizielle Vergleichsseite hält allgemein fest, dass eVoucher für bestimmte Buchungsklassen in Economy, Premium Economy und Business nicht gelten.

Light-Tarife: Nach einem Upgrade gelten für Umbuchung und Stornierung weiter die Bedingungen des Originaltickets. Prüfe deshalb vor dem Abflug, ob Freigepäck und Lounge im neuen Reiseklassen-Umfang angezeigt werden.

Gutschrift: Meilen und Points gibt es nach der ursprünglich gebuchten Klasse (Abschnitt 3.2.1).

3.6.7 Verfügbarkeit und Warteliste

Ein eVoucher garantiert nichts. Offiziell ist die Einlösung nur im Rahmen der erwarteten freien Kapazität möglich, und die Verfügbarkeit hängt von Datum, Saison und Ziel ab.

Warteliste online: Bei Austrian, Brussels, Discover, Lufthansa, Lufthansa City und SWISS kannst Du Dich, wo angeboten, online auf die Upgrade-Warteliste setzen (unter „Aktuelle Buchungen“; seit Februar 2026). Wird ein Platz frei, bestätigt das System automatisch und informiert Dich. eVoucher oder Meilen werden bei Bestätigung oder spätestens 72 Stunden vor Abflug abgebucht; klappt es nicht, werden sie zurückgebucht.

Über das Service Team: Wartelisten- und Gruppen-Upgrades, die online nicht angeboten werden, laufen laut AGB über das Service Team.

Frist: Upgrades sind bis drei Stunden vor Abflug buchbar, sofern Du noch nicht eingecheckt bist (AGB).

3.6.8 Schritt für Schritt: eVoucher online einlösen

So gehst Du bei Lufthansa, SWISS, Austrian, Brussels, Discover und Lufthansa City vor:

1. Ticket prüfen: bezahlt (kein Prämienticket), unter der Flugnummer der durchführenden Airline gebucht, Miles-&-More-Nummer hinterlegt.
2. Verfügbarkeit prüfen: Zeigt die Prämiensuche auf demselben Flug Plätze in der Zielklasse, stehen die Chancen gut.
3. Upgrade wählen: einloggen, Buchung öffnen (fehlt sie, mit dem sechsstelligen Buchungscode hinzufügen), Upgrade wählen und eVoucher oder Meilen als Zahlungsart angeben; das System zeigt die Zahl der eVoucher.
4. Bestätigen oder Warteliste wählen, wo angeboten.
5. Kontrolle: Prüfe in der App der Airline, ob Kabine und Sitzplatz angepasst sind.

3.6.9 Schritt für Schritt: eVoucher telefonisch einlösen

Für Partnerairlines, Wartelisten ausserhalb des Online-Angebots und Stopover-Reisen rufst Du die Statushotline an (Nummern im eingeloggten Bereich und in der App, Abschnitt 3.20). Halte Buchungscode, Ticketnummer, Flugnummern, Buchungsklasse, Deine Miles-&-More-Nummer und PIN bereit, bei Mitreisenden deren Namen und Ticketnummern. Frage nach Upgrade-Verfügbarkeit und, wenn keine da ist, nach der Warteliste. Notiere Datum, Uhrzeit, Namen und Zusage und prüfe danach, ob die eVoucher abgebucht und das Upgrade in der Buchung sichtbar sind. Komplexe Änderungen lässt Du Dir Schritt für Schritt bestätigen.

3.6.10 Am Flughafen

Bei ausgewählten Airlines und Flughäfen kannst Du ein Upgrade beim Check-in oder am Gate mit Service Card und PIN anfragen. Bei der Lufthansa Group geht das ohne Papiervoucher, die Qualität schwankt aber je nach Station; Croatia Airlines und Luxair verlangen einen Papiervoucher, den Miles & More vorher ausstellt. Am Flughafen hast Du keine Planungssicherheit; nutze diesen Weg nur als Rückfalloption.

3.6.11 eVoucher für Mitreisende

Ob Du eVoucher für andere Personen einsetzen darfst, regeln die offiziellen Seiten nicht. Die Erfahrung zeigt, dass es geht, auch in einer anderen Buchung, am einfachsten über die Statushotline (nicht offiziell bestätigt, Stand Oktober 2026); frage dort vor der Reise nach. Weitere Regeln:

Innerhalb einer Buchung können verschiedene Passagiere mit eVouchern und mit Meilen hochgestuft werden. Für dasselbe Upgrade eVoucher und Meilen zu kombinieren, geht nicht.

Ein Upgrade für nur eine Person aus einer gemeinsamen Buchung kann die Buchung trennen. Frage vorher nach.

Tausch in Punkte und Übertrag ins Folgejahr sind nicht übertragbar: Die Punkte landen immer im Konto, von dem die eVoucher abgebucht wurden (offizielle Tauschseite).

3.6.12 eVoucher in Points tauschen oder Points ins Folgejahr übertragen

Seit Dezember 2025 kannst Du eVoucher in Statuspunkte verwandeln. Die offizielle Seite unterscheidet zwei Angebote:

Rechne damit, dass ein Tausch endgültig ist. Du startest ihn im Profil unter „Statusmanagement“, „Ihre eVoucher Übersicht“, mit „Tausch in Points“ oder „Übertrag von Points“, höchstens vier eVoucher pro Vorgang. Nutze die eVoucher während der Bearbeitung nicht für ein Upgrade, sonst scheitert der Tausch, und prüfe am nächsten Tag den Statusfortschritt (Ablauf auch in Abschnitt 17.2.8).

Lohnt sich der Tausch? Vergleiche den Gegenwert:

Wert eines eVouchers als Upgrade ≈ Meilenpreis des Upgrades ÷ Anzahl eVoucher × Wert pro Meile. Wert als Punkte ≈ 50 (Tausch) bzw. 100 (Übertrag) × Kosten pro Punkt auf anderem Weg.

Ein eVoucher entspricht 15'000 bis 32'500 Meilen (Abschnitt 3.6.13), bei 1,2 Rappen bzw. Cent also rund 180 bis 390 CHF bzw. EUR. Statuspunkte kosten über CO₂-Pakete auf Business-Kurzstrecken rund 0,56 bis 0,60 EUR (nicht offiziell bestätigt, Stand Oktober 2026; Abschnitt 3.9.1), über zusätzliche Flüge meist mehrere Euro pro Point (Abschnitt 17.2.6). 50 Punkte entsprechen damit rund 28 bis 30 EUR über CO₂-Pakete, die aber einen ohnehin geplanten Flug voraussetzen, oder 150 bis 400 EUR über Zusatzflüge zu 3 bis 8 EUR pro Point. Der Tausch lohnt sich deshalb vor allem, wenn er einen Status rettet, der sonst verloren ginge, oder wenn die eVoucher sonst ungenutzt verfallen.

3.6.13 Was ist ein eVoucher wert?

Die einfachste Bewertung vergleicht den eVoucher mit den Meilen, die dasselbe Upgrade kosten würde. Aus der offiziellen Upgrade-Tabelle (pro Richtung) ergibt sich:

Setzt man stattdessen die Preisdifferenz zum höheren Bartarif an, entstehen deutlich höhere Werte. Sie überzeichnen den Nutzen, weil Du diesen Tarif selten bezahlt hättest. Für Deine Entscheidung zählt der Meilenvergleich, ergänzt um den realisierten Netto-Einlösewert v = (P_bar − Z_prämie − E_entgangen) / M aus Kapitel 12.

3.6.14 Praxiserfahrungen

Auf der Langstrecke bringt ein eVoucher den höchsten Gegenwert; in Europa bekommst Du Business mit freiem Mittelsitz und Lounge, was sich meist nur lohnt, wenn die eVoucher sonst verfallen. Auskünfte der Hotline zu Partnerairlines und Ablaufdaten fallen unterschiedlich aus; lass Dir jede Zusage bestätigen.

3.6.15 Lounge-Gutscheine einlösen

Lounge-Gutscheine sind keine Upgrade-eVoucher, liegen aber ebenfalls elektronisch in der Inbox des Kontos.

Für Schweizer und Österreicher sind die Gutscheine deshalb vor allem bei Umsteigeverbindungen über Frankfurt oder München nützlich. So nutzt Du einen Gutschein:

1. Im Konto oder in der App die Inbox öffnen und den Gutschein suchen.
2. Gutschein mit Code bzw. Barcode auf dem Handy bereithalten oder ausdrucken.
3. Am Lounge-Eingang zusammen mit der Bordkarte vorzeigen.
4. Vorher prüfen, ob Flughafen, Lounge und Airline Deines Flugs von den Gutscheinbedingungen erfasst sind.

3.7 Upgrades mit Meilen

Statt eVouchern kann jedes Mitglied, auch ohne Status, mit Prämienmeilen hochstufen. Die Upgrade-Preise sind auch nach der Umstellung auf dynamische Prämien im Juni 2025 fest geblieben (offizielle Upgrade-Seite, Oktober 2026). Weil Prämienpreise und Zuschläge seither gestiegen sind, ist ein Upgrade auf einem bezahlten Ticket oft die bessere Einlösung (Abschnitt 3.7.3).

3.7.1 Grundregeln

Nur auf bezahlten, ausgestellten Tickets, nicht auf Prämienflügen.

Pro Teilstrecke und Richtung; retour kostet doppelt.

Höchstens zwei Klassen (Economy → Business ja, Economy → First nein).

Online bei Lufthansa, Austrian, SWISS, Brussels, Discover und Lufthansa City; bei anderen Star-Alliance-Partnern über das Online-Anfrageformular; am Flughafen bei ausgewählten Airlines.

Buchung bis drei Stunden vor Abflug, solange Du nicht eingecheckt bist.

Meilen und Points gibt es nach dem ursprünglich gebuchten Ticket.

Umbuchung und Stornierung richten sich nach dem Originalticket.

Warteliste möglich; Abbuchung bei Bestätigung oder 72 Stunden vor Abflug.

3.7.2 Meilenpreise ab Europa (pro Richtung)

Auszug aus der offiziellen Upgrade-Seite (Oktober 2026). Die Spalten richten sich nach der gebuchten Buchungsklasse. Weitere Regionenpaare, etwa Nordamerika-Asien, stehen auf der offiziellen Seite.

Economy → Business

Economy → Premium Economy (nur Austrian, Brussels, Discover, Lufthansa, SWISS)

Premium Economy → Business (nur Austrian, Brussels, Discover, Lufthansa, SWISS)

Business → First

Für Mitglieder mit Wohnsitz in Ägypten, Algerien, Israel, Jordanien, Libanon, Libyen, Marokko, Syrien und Tunesien gelten seit 15. Januar 2024 bei Reisen ab oder nach ihrem Wohnsitzland die regulären Nahost-Werte. Für Leser in der Schweiz, Deutschland und Österreich spielt das keine Rolle.

3.7.3 Upgrade oder Prämienticket?

3.8 Lifetime-Status

Lifetime-Status vergibt Miles & More automatisch, wenn Du über die Jahre genügend Qualifying Points gesammelt hast. Er muss nie verlängert werden, und ein aktueller Status ist dafür nicht nötig.

Was zählt: nur Qualifying Points, also QP aus Flügen mit der Lufthansa Group und den vollintegrierten Partnern, aus CO₂-Paketen und aus dem eVoucher-Tausch im laufenden Jahr, nicht aber aus dem Übertrag ins Folgejahr. Für QP aus Kreditkartenumwandlung, FTL-Meilentausch und Uptrip ist es nicht bestätigt; prüfe nach der Gutschrift den Lifetime-Zähler im Konto. Points aus Star-Alliance-Flügen, Marriott und Bundle&Go zählen nicht.

Seit wann: Gezählt werden QP seit dem 1. Januar 2024. Punkte aus dem alten System (Status-Stars-Punkte bis 31. Dezember 2023) wurden zum Start im Verhältnis 1 : 2 in QP umgerechnet; 3 Status Stars (15'000 Punkte) ergaben damit direkt Frequent Traveller auf Lebenszeit, 4 oder 5 Sterne (20'000 bzw. 25'000 Punkte) Senator auf Lebenszeit (nicht offiziell bestätigt, Stand Oktober 2026). Wer bereits Lifetime-Senator war, behielt den Status. Deinen Stand siehst Du im Statusbereich des Kontos.

Vorteile: Laut offizieller Lifetime-Seite bleiben alle Statusprivilegien ein Leben lang erhalten. Während eines höheren aktiven Status ruhen die Lifetime-FTL-Leistungen und werden nicht zusätzlich gewährt (offizielle FAQ zu den Extra Benefits). Ob Lifetime-Senatoren ohne Requalifikation eVoucher erhalten, ist offen (Abschnitt 3.6.2). „Lebenszeit“ gilt im Rahmen des bestehenden Programms: Miles & More darf das Programm ändern, einstellen oder ersetzen (Teilnahmebedingungen, Abschnitt 4.3).

3.9 Status-Booster: Points ohne oder zusätzlich zum Flug

Die Regeln stehen hier, die Strategie in Abschnitt 17.2.7. Überblick, Stand Oktober 2026:

Ergänzungen: Der Lufthansa Express Bus bringt keine Statuspunkte, und Impact-Fare-Boni gelten nicht für Bahnstrecken. Bei Marriott genügt seit 2026 ein bezahlter Aufenthalt von einer Nacht (deutsche Vergleichsseite, seit Januar 2026); einzelne englische Seiten nennen noch zwei Nächte. Status gegen Geld: Abschnitt 3.3.3.

3.9.1 CO₂- und SAF-Pakete im Detail

Was: Ein Paket gleicht die geschätzten CO₂-Emissionen Deines Flugs aus, als Mischung aus nachhaltigem Flugtreibstoff (SAF) und Klimaprojekten. Der Bonus auf Points und QP entspricht dem SAF-Anteil des Pakets, höchstens 80 % (Eurowings höchstens 50 %); Pakete ohne SAF bringen keine Bonuspunkte. HON Circle Points steigen um höchstens 20 % und nur in Business und First.

Wo und wann: bei der Buchung oder kurz vor dem Abflug auf den Websites von Austrian, Brussels, Eurowings, Lufthansa und SWISS, nachträglich in der Miles-&-More-App oder auf miles-and-more.com für Flüge des laufenden Kalenderjahres. Mindestens ein Segment muss von einer Airline der Lufthansa Group durchgeführt werden (Air Dolomiti, Austrian, Brussels, Discover, Eurowings, Lufthansa, Lufthansa City, SWISS). In einzelnen Märkten werden die Pakete nicht angeboten.

Was Du bekommst: Bonus-QP und -HON-Circle-Points nur auf Flügen der Lufthansa Group und der vollintegrierten Partner; auf Star-Alliance-Flügen nur Bonus-Points. Die Gutschrift kommt nach dem Flug, für das Jahr, in dem der Flug stattfand. Zusätzlich gibt es Prämienmeilen auf den Paketpreis.

Haken: Gebuchte Pakete lassen sich nicht stornieren, und es gibt kein Geld zurück. Wer eine Impact Fare bucht, bekommt kein Paket angeboten. Der Nachkauf für vergangene Flüge war 2026 monatelang ausgesetzt und ist seit Mitte Oktober 2026 wieder möglich. Eine feste Preisliste gibt es nicht; der Preis hängt von Strecke, Klasse und SAF-Anteil ab.

Preis pro Point (Buchungsbeispiele Oktober 2026, nicht offiziell bestätigt, Stand Oktober 2026): Bonuspunkte kosten auf einem Business-Retourflug Frankfurt-Düsseldorf rund 0,56 bis 0,60 EUR pro QP, auf einem Premium-Economy-Retourflug München-Bangkok 2,31 bis 5,68 EUR, beim Nachkauf für einen Eurowings-Economy-Flug 1,66 bis 4,09 EUR. Am günstigsten sind also Business-Kurzstrecken mit dem grössten Paket.

Impact Fares und PlanetBlu: Statt eines Pakets kannst Du bei der Buchung eine Impact Fare wählen (bis 23. Oktober 2026 „Green Fare“). Sie enthält einen SAF- und Klimaprojektbeitrag (Europa 20 % SAF und 80 % Klimaprojekte, interkontinental 10 % und 90 %; nicht offiziell bestätigt, Stand Oktober 2026) und bringt 20 % mehr Meilen, Points, QP und HON Circle Points in Europa und Europa-Nordafrika, 10 % interkontinental; HON Circle Points nur in Business und First. Angeboten wird sie auf fast allen Flügen von Lufthansa, Austrian, Brussels, SWISS, Edelweiss, Discover, Air Dolomiti, Lufthansa City und ITA, nicht aber nach und von Japan. Bei Eurowings heissen die Pakete PlanetBlu (Impact Start, Plus, Pro); prüfe bei der Buchung, ob sie für Deinen Flug angeboten werden.

3.9.2 Kreditkartenumwandlung und Meilentausch

Kartenmeilen in Points und QP: Inhaber bestimmter Miles-&-More-Kreditkarten können mit der Karte gesammelte Meilen in Points und QP tauschen. Laut offiziellen Tauschbedingungen sind das in Deutschland die Gold-, Frequent-Traveller-, Senator- und HON-Circle-Kreditkarte der Deutschen Bank, in der Schweiz die SWISS Miles & More Kreditkarten-Duos Classic, Gold und Platinum sowie die KMU-Kartenpakete Silver, Gold und Platinum von Swisscard und die Cornèrcard Miles & More Gold, Platinum und Business Gold, in Österreich die Austrian Miles & More Premiumcard und Business Premiumcard von Erste Bank und Sparkasse. Die Regeln:

nur Meilen aus Kartenumsatz des laufenden oder des Vorjahres; Willkommensboni und Aktions-Mehrfachmeilen sind ausgeschlossen;

feste Pakete zu 5'000, 10'000, 15'000, 20'000 oder 25'000 Meilen, je 250 Meilen pro Point und QP;

höchstens 25'000 Meilen pro Kalenderjahr, also 100 Points und 100 QP;

Gutschrift für das laufende Kalenderjahr, keine HON Circle Points, nicht umkehrbar.

Für die vollen 25'000 Meilen brauchst Du mit der deutschen Gold-Karte (1 Meile pro 2 EUR) rund 50'000 EUR Kartenumsatz im laufenden und im Vorjahr.

FTL-Meilentausch: Ab 800 QP tauschen Frequent Traveller bis zu 20'000 beliebige Prämienmeilen in bis zu 125 Points und 125 QP, also 160 Meilen pro Punkt. Das ist der günstigste Tauschkurs, aber nur für Frequent Traveller und nicht für den erstmaligen Statusgewinn.

3.9.3 Points kaufen über Bundle&Go

Seit dem 1. September 2026 enthalten die Bundle&Go-Pakete L und XL erstmals Statuspunkte (Preise Deutschland; nicht offiziell bestätigt, Stand Oktober 2026):

Die Points sind normale Points, keine QP und keine HON Circle Points. Sie helfen also nur, wenn Du die QP-Hälfte bereits hast und Dir bei der Gesamtschwelle Punkte fehlen. Points und Lounge-Gutscheine werden bis zum 7. des Folgemonats gutgeschrieben; ein Kauf Ende Dezember kann also erst im Januar wirken, und die Points verfallen wie alle Points am 31. Dezember. Ohne Bonus kostet die Meile 1,77 Cent (XL) bis 2,50 Cent (S), mit 50-%-Bonus 1,18 bis 1,67 Cent; in den Preisen von L und XL stecken zusätzlich Points und Lounge-Gutscheine. Details zum Meilenkauf in Kapitel 10.

3.9.4 Uptrip-App: Sammelkarten, Frequent Traveller über die Sammlung und Kleinprämien

Uptrip ist eine kostenlose App des Lufthansa Innovation Hub, die mit Miles & More verbunden ist. Sie läuft neben dem Meilenkonto: Flüge bringen weiterhin Meilen, Points und QP, und zusätzlich gibt es digitale Sammelkarten. Vollständige Sammlungen („Kollektionen“) löst Du gegen Prämien ein, von Gutscheinen über Meilen bis zu Points und QP oder einem Frequent-Traveller-Status. Die Strategie dazu steht in den Abschnitten 17.2.7 und 17.2.9.

So funktioniert die App

1. Flug erfassen. Nach jedem Flug mit einer Airline der Lufthansa Group scannst Du die Bordkarte oder gibst den Buchungscode ein. Teilnehmende Airlines: Air Dolomiti, Austrian, Brussels, Discover, Edelweiss, Eurowings, ITA Airways (seit Juli 2026), Lufthansa, Lufthansa City und SWISS.
2. Zwei aus vier wählen. Pro Segment zeigt die App vier Karten (etwa Abflugort, Ziel, Airline, Flugzeugtyp); Du behältst zwei. Klasse, Distanz und Tarif spielen keine Rolle.
3. Sammeln und einlösen. Jede Kollektion verlangt eine Zahl von Karten, oft mit Pflichtkarten und einer Mindestzahl an Originalkarten. Eingelöste Karten werden gelöscht; jede Karte zählt also nur für eine Kollektion.
4. Frist beachten. Flüge lassen sich bis zwölf Monate nachträglich erfassen; Neukunden dürfen bis zu zwei Bordkarten aus der Zeit vor der Registrierung nachreichen. Scanne jede Bordkarte deshalb innerhalb weniger Tage.

Originalkarten: Original sind Karten aus Flügen, die Du selbst gebucht und geflogen bist; sie tragen ein blaues Flugzeugsymbol. Laut Preispirat und zählen auch Prämienflüge mit den vollintegrierten Miles-&-More-Airlines

als Original, obwohl sie bei Miles & More keine Points bringen. Nicht original sind Karten aus Mitarbeiter- und Branchentarifen, aus dem Tausch im Marktplatz, aus dem Mixer und aus Käufen auf externen NFT-Marktplätzen. Der Joker zählt als Originalkarte.

Die Frequent-Traveller-Kollektion

Im Oktober 2026 war die Kollektion verfügbar; wie viele Einlösungen noch offen sind, veröffentlicht Uptrip nicht. Prüfe den Stand in der App, bevor Du Flüge nur wegen der Kollektion buchst.

Was ein FTL aus der App nicht bringt: Weil keine QP fliessen, zählt er weder für den Lifetime-Status noch für die Extra Benefits ab 700 bzw. 800 QP. Meilenschutz, Lounges und Star Alliance Silver hast Du dagegen wie jeder Frequent Traveller.

Woher die zehn Zusatzkarten kommen: fünf weitere eigene Segmente (dann sind alle 50 Karten original); Gratiskarten aus Aktionen, etwa eine Karte pro Woche beim „WINGS Play“ im Oktober 2026; ein Joker (laut Preispirat 8 CHF, nur einer gleichzeitig); Kartenkauf auf externen NFT-Marktplätzen (laut Preispirat ab 0,15 CHF, Wallet und Gebühren nötig). Der Tausch im Marktplatz (1,99 EUR bzw. 2 CHF pro Tausch) erhöht die Kartenzahl nicht, weil Du eine Karte abgibst und eine bekommst. Der Mixer (1,99 EUR pro Durchgang) kostet Dich netto zwei Karten: Du gibst vier hinein und behältst zwei; mit rund 1 % Wahrscheinlichkeit ist ein Joker dabei.

Der Gültigkeitstrick: Der Uptrip-Status richtet sich nach Einlösejahren von März bis Februar. Wer seine 50 Karten im Januar oder Februar zusammen hat und den Status nicht sofort braucht, löst erst im März ein (laut Preispirat): Dann gilt er ein Jahr länger. Weil Du bei der Einlösung keinen Status haben darfst, geht das ohnehin erst, nachdem ein bisheriger Status Ende Februar ausgelaufen ist.

„Ready for Takeoff“: Points und QP

Fünf Abschlüsse bringen 100 Points und 100 QP für 4 × 19,99 = 79,96 EUR, also rund 0,80 EUR pro Punkt, verbrauchen aber 40 Karten, die dann für die FTL-Kollektion fehlen (Abschnitt 17.2.7). Die Gutschrift kann sich verzögern; plane im Dezember Puffer ein.

Weitere Kollektionen: Uptrip bringt regelmässig neue Kollektionen, etwa die Einsteiger-Kollektion „All Abroad“ mit den beiden Willkommenskarten für einmalig 500 Meilen (laut Preispirat). Wer am Ende genau zwei Karten zu wenig für die FTL-Kollektion hat, wägt diese 500 Meilen gegen die zwei Karten ab.

Fallen und Grenzen

Kollektion weg: Die FTL-Kollektion ist auf 10'000 Einlösungen begrenzt und kann jederzeit enden. Wer lange darauf hinsammelt, trägt dieses Risiko.

Karten doppelt verplant: Jede Karte geht nur in eine Kollektion.

Status bei der Einlösung: Mit laufendem Status ist die Einlösung nicht möglich; ein bestehender Status wird nicht verlängert.

Namensgleichheit: Unterschiedliche Schreibweisen in App, Bordkarte und Miles-&-More-Konto führen zu Ablehnungen.

Bahnstrecken: Die App spricht nur von Flügen; rechne nicht mit Karten für Zugsegmente.

Belege sichern: Mache Screenshots der vollständigen Kollektion und der Einlösebestätigung; der Support ist laut Nutzerberichten langsam.

3.10 Meilenverfall und Meilenschutz

3.10.1 Die Grundregel

Prämienmeilen sind 36 Monate ab dem Datum der Aktivität gültig und verfallen am Ende des Quartals, in dem diese Frist endet. Offizielles Beispiel: Flug am 12. Dezember 2025, Verfall am 31. Dezember 2028. Entsprechend verfällt eine Gutschrift vom 10. August 2025 am 30. September 2028.

Eingelöst werden immer zuerst die Meilen, die am frühesten verfallen. Im Konto siehst Du unter dem Kontoauszug, wann wie viele Meilen verfallen. Miles & More informiert laut Teilnahmebedingungen mindestens ein Quartal vor dem Verfall; Newsletter-Abonnenten erhalten etwa zwei Monate vor Quartalsende eine Übersicht. Statuspunkte verfallen davon unabhängig immer am 31. Dezember des Sammeljahres.

3.10.2 Schutz durch Status

Solange Du Frequent Traveller, Senator oder HON Circle bist (auch auf Lebenszeit), verfallen keine Prämienmeilen. Nach dem Statusverlust bleiben die Meilen weitere 36 Monate gültig und verfallen dann zum Quartalsende; zählt die Frist ab dem Ablaufdatum der Karte Ende Februar. Star Alliance Gold aus einem anderen Programm schützt Miles-&-More-Meilen nicht.

3.10.3 Schutz durch Kreditkarte, je Land

Laut offizieller Hilfe schützt in einigen Ländern eine Miles & More Kreditkarte unter bestimmten Bedingungen vor dem Verfall. Die Bedingungen je Karte:

In Deutschland gibt die Deutsche Bank die Karten seit Oktober 2025 heraus; die alten DKB-Verträge endeten am 30. April 2026, der Meilenschutz blieb unverändert. Details zu Gebühren und Sammelraten stehen in Kapitel 8.

Nach Kündigung der Karte: Meilen, die zu diesem Zeitpunkt bereits älter als 36 Monate sind, bleiben noch mindestens drei Monate nach Ende des Quartals gültig, in dem die Kündigung wirksam wird (Deutsche Bank, Kapitel 8). Alle anderen Meilen behalten ihr normales Verfallsdatum.

Pooling schützt nicht: Im Familienpool werden zuerst die Meilen eingelöst, die am frühesten verfallen; Status oder Karte eines Mitglieds schützen die Meilen der anderen nicht (Pooling-Bedingungen).

Keine Verlängerung gegen Geld: Die frühere Option, verfallende Meilen gegen Gebühr zu verlängern (zuletzt 1 Cent pro Meile), gibt es nicht mehr, auch wenn die Pooling-Bedingungen sie unter dem Namen „Extend Miles“ noch erwähnen.

3.10.4 Rechtliches

Die 36-Monats-Regel steht in den Teilnahmebedingungen (Abschnitt 2.3.9). Der Bundesgerichtshof hat im Urteil X ZR 79/13 vom 28. Oktober 2014 das Weitergabeverbot für Prämien sowie die fristlose Kündigung und den Statusentzug bei einem Verstoss bestätigt. Die Verfallsklausel hat er nicht geprüft; den Antrag auf zeitlich unbegrenzte Einlösung wies er ab, weil die Mitgliedschaft wirksam gekündigt war (Rn. 36). Für wirksam hielt die 36-Monats-Frist nur das OLG Köln (5 U 46/12). Die genaue Einordnung, auch für die Schweiz und Österreich, steht in Kapitel 20.

meist deutlich weniger als 1 Rappen pro Meile (Abschnitt 3.16), ist aber besser als nichts.

3.11 Prämienflüge: dynamische Preise

3.11.1 Welche Airlines dynamisch sind

Für Buchungen ab dem 3. Juni 2025 gibt es für Lufthansa, SWISS, Austrian und Lufthansa City Airlines keine feste Prämientabelle mehr, seit März 2026 auch für Discover und Air Dolomiti (offizielle Prämienseite; Datum ). Der Meilenpreis richtet sich nach Buchungsdatum, Strecke, Reisedatum, Kabine und Tarif und basiert auf den Preisen der tiefsten Buchungsklassen je Kabine; eine Unter- oder Obergrenze wird nicht veröffentlicht. Günstigste und teuerste Economy-Prämie auf derselben Strecke am selben Tag können um den Faktor 2 bis 10 auseinanderliegen, in Business um bis zu 20 % (Miles & More, zitiert bei ).

Massgeblich ist die Langstrecke: Eine Reise wird dynamisch bepreist, wenn in jeder Richtung alle Flüge oder zumindest der interkontinentale Abschnitt von oder nach Europa mit den dynamischen Airlines stattfinden. World- und 3-RegionenPrämien sind immer statisch. Alle anderen Prämien, also Brussels, Eurowings, ITA, LOT, Croatia, Luxair und alle Star-Alliance- und sonstigen Partner, kosten Meilen nach der festen Partnertabelle (Abschnitt 3.12). Für Eurowings nennt eurowings.com zusätzlich eigene Prämienwerte pro Strecke und Tarif, etwa innerhalb Europas 9'000 Meilen (BASIC), 14'000 (SMART) und 25'000 (BIZclass) One-way; vergleiche vor der Buchung beide Wege.

3.11.2 Tarifstufen

Die dynamischen Prämien gibt es in Tarifstufen wie bezahlte Tickets. Laut offizieller Prämienseite (Oktober 2026):

Seit 27. Mai 2026 gilt die neue Tarifstruktur der Lufthansa Group auch für Prämien: Light gibt es nun auch in Business und Premium Economy auf der Langstrecke, und Flex ist nicht mehr gebührenfrei stornierbar. Comfort und Comfort Plus ersetzten im Juni 2026 die früheren Stufen Saver und Base. Nicht jede Stufe ist auf jedem Flug buchbar. Verbindlich sind die Bedingungen, die die Buchungsmaske vor dem Bezahlen zeigt.

3.11.3 Zuschläge

Steuern, Gebühren und Zuschläge zahlst Du laut AGB per Kreditkarte; mit Meilen lassen sie sich nicht begleichen. Die Zuschläge sind seit 2025 deutlich gestiegen (Zahlen ):

Airline-Zuschläge (YQ/YR) auf Business-Prämien ab Frankfurt, retour, Stand 7. Oktober 2026: New York 1'514 EUR (31. März 2026: 1'348 EUR), Shanghai 834 EUR, Delhi 784 EUR, Dubai 684 EUR, Singapur 554 EUR.

Gesamte Zuzahlung für Langstrecken-Business, Durchschnitt pro Richtung im Juli 2026: ab Zürich 587 CHF, ab Frankfurt 636 EUR, ab München 656 EUR, ab Wien 735 EUR, bei durchschnittlich 63'000 bis 74'000 Meilen. Seit September 2025 stieg sie ab Zürich um 44 % und ab Wien um 52 %, ab Frankfurt und München um 35 bis 39 %.

3.11.4 Was sich lohnt und was nicht

Gute Werte: Business-Prämien auf der Kurzstrecke in Europa, Langstrecken-Business zu den tiefsten dynamischen Preisen ausserhalb der Hochsaison und Ziele mit tiefen Zuschlägen, etwa in Asien. Konkrete Preise ändern sich täglich; die Suchtechnik steht in Kapitel 13.

Schlechte Werte: Nordamerika ab Europa mit rund 1'500 EUR Zuschlägen retour in Business und Langstrecke ab Wien mit den höchsten Zuzahlungen. Über Aeroplan, United oder LifeMiles fallen auf denselben Flügen oft keine oder deutlich tiefere Zuschläge an (Kapitel 4), allerdings mit weniger verfügbaren Plätzen (Abschnitt 3.11.7).

Positionierung: Der Abflugort verändert den Preis. Ein Abflug aus einem Nachbarland oder ab einem anderen Drehkreuz kann deutlich weniger Meilen und Zuschläge kosten; Beispiele in Kapitel 13.

3.11.5 Umbuchung und Stornierung

Statische Prämien regeln die AGB. Seit 2026 lassen sich Prämienflüge auch online umbuchen und stornieren; früher ging das meist nur telefonisch.

Kulanzfrist:.ch (Stand Juli 2026) lässt sich eine Prämie bis 23:59 Uhr des Folgetages kostenlos stornieren, mit voller Erstattung von Meilen, Steuern und Gebühren, auch bei Fly Smart und Meilenschnäppchen. Die Frist steht nicht in den AGB und ist nach der Tarifumstellung vom 27. Mai 2026 nicht offiziell bestätigt; prüfe die Stornobedingungen in der Buchungsmaske, bevor Du Dich darauf verlässt.

3.11.6 Weitere Regeln aus den AGB

Buchbar bis 361 Tage vor Abflug; Ausstellung bis 180 Minuten vor Abflug.

Ticket ein Jahr ab Ausstellung gültig.

One-way kostet bei statischen Prämien 50 % des Retourpreises.

Kinder von 2 bis unter 12 Jahren zahlen 25 % weniger Meilen; Babys unter 2 ohne eigenen Sitz 10 % der Erwachsenenmeilen. Das gilt nur auf Air Dolomiti, Austrian, Brussels, Croatia, Discover, Eurowings, LOT, Lufthansa, Lufthansa City, Luxair und SWISS; massgeblich ist das Alter beim Hinflug.

Prämien dürfen für Verwandte und Bekannte gebucht werden, ohne dass Du mitfliegst; die Meilen kommen von Deinem Konto. Verkauf, Tausch und Versteigerung sind verboten.

Stopover und Verbindungen, die online nicht angeboten werden, nur über das Service Team.

Gabelflüge: je 50 % des Retourpreises der beiden Teilstrecken. In Europa dürfen die dynamischen Konzernairlines in derselben Reiserichtung nicht mit anderen Partnern kombiniert werden.

Fly Smart: kurzfristige Prämien mit Eurowings, Brussels, Croatia und LOT, buchbar zwischen zwei Wochen und zwei Werktagen vor Abflug, nur online; Mindestaufenthalt bis zum ersten Sonntag (Europa) bzw. sieben Tage (interkontinental).

3.11.7 First Class mit Meilen

Lufthansa First: Miles-&-More-Mitglieder können First im Rahmen der freigegebenen Kapazität buchen. Partnerprogramme wie Aeroplan oder United erhalten seit dem 1. Juni 2026 keine First-Prämienplätze mehr; Lufthansa First mit Meilen geht damit praktisch nur noch über Miles & More. Die neue Allegris-First ist seit November 2025 mit Meilen buchbar, aber nur sehr begrenzt. Partnerprogramme bekommen auf Lufthansa, SWISS und Austrian seit Sommer 2026 zudem kurzfristig keine Saver-Business-Plätze mehr, Economy bleibt buchbar (laut Live and Let’s Fly).

SWISS First: Mit Meilen in der Regel nur für Senator und HON Circle buchbar, Begleitpersonen über den Companion Award; ein Upgrade aus Business ist für alle Mitglieder möglich.

3.11.8 Schritt für Schritt: Prämienflug buchen

1. Auf miles-and-more.com einloggen (die Suche ist teils ohne Login sichtbar, Buchen nur mit Login).
2. Prämienflug suchen: Strecke, Datum und Kabine eingeben. Suche einzelne Teilstrecken und Kabinen auch separat; das zeigt oft mehr Treffer.
3. Tarifstufe wählen und Bedingungen lesen (Gepäck, Umbuchung, Stornierung).
4. Passagiere eingeben; Prämien für Dritte sind erlaubt.
5. Steuern und Zuschläge mit Kreditkarte bezahlen; die Meilen werden automatisch abgebucht.
6. Ticketnummer abwarten und in der App der Airline prüfen. Erst das ausgestellte Ticket zählt.
7. Bei Bedarf innert der Kulanzfrist stornieren, sofern die Buchungsbestätigung sie nennt (Abschnitt 3.11.5).

Nur über das Service Team buchst Du World-Prämien, Stopover und Verbindungen, die online nicht erscheinen. Für die Identifikation am Telefon brauchst Du Deine PIN.

3.12 Die feste Partner-Prämientabelle

Für alle nicht dynamisch bepreisten Airlines gilt eine feste Tabelle. Die Werte stammen aus der offiziellen Tabelle (PDF,

Stand 3. März 2026). Angegeben sind Meilen für Hin- und Rückflug ab Europa, inklusive eines kontinentalen Zubringers bei interkontinentalen Reisen; One-way kostet die Hälfte. Erhöhungen kündigt Miles & More laut Tabelle drei Monate im Voraus an.

Die Werte für Premium Economy und First gelten laut Fussnote nur auf Flügen von Austrian, Brussels, Discover, Eurowings, Lufthansa, Lufthansa City und SWISS. Für Croatia Airlines gelten auf bestimmten Strecken Sonderwerte. Die 3Regionen-Prämie erlaubt einen Stopover in drei Regionen, die World-Prämie bis zu sieben Stopover; sie ist nur über das Service Team buchbar.

Partnerflüge mit niedrigen Zuschlägen: Bei vielen Star-Alliance-Partnern erhebt Miles & More geringere Zuschläge als bei Lufthansa, SWISS und Austrian. Welche das sind, ändert sich; prüfe die Zuschläge in der Suchmaske. Einige Partner erscheinen nicht immer online und müssen telefonisch gebucht werden.

3.13 Companion Award

Der Companion Award ist der wichtigste Einlösevorteil für Senator und HON Circle.

prüfe in der Buchungsmaske, ob der Rabatt angezeigt wird, bevor Du bezahlst.

3.14 Meilenschnäppchen (Mileage Bargains)

Meilenschnäppchen sind monatlich wechselnde, zeitlich begrenzte Angebote ausgewählter Partner auf beworbenen Strecken, mit eigenen Reise- und Buchungszeiträumen (AGB). Laut offizieller Seite gibt es sie ab 12'000 Meilen und mit bis zu 50 % Rabatt auf den regulären Prämienpreis.

Wer: Laut offizieller Prämienseite laufen Meilenschnäppchen mit Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, ITA Airways, LOT und Luxair weiter. Lufthansa, SWISS und Austrian bieten seit der Umstellung auf dynamische Preise keine mehr an.

Beispiel Oktober 2026: Brussels Airlines bot nur Direktflüge von oder nach Brüssel an; Zubringer, etwa ab Frankfurt, Zürich oder Wien über Brüssel, sind ausgeschlossen. Business innerhalb Europas kostete 25'000 statt 50'000 Meilen retour, Economy 12'000 statt 28'000, Business Brüssel-New York 61'000 statt 125'000 Meilen plus rund 1'600 EUR Steuern, Gebühren und Zuschläge. Auf der Kurzstrecke lagen die Zuzahlungen meist bei 50 bis 250 EUR retour; Business für 20'000 Meilen gab es nur auf einzelnen Eurowings- und ITA-Strecken.

Regeln: nicht umbuchbar, bei Stornierung nur Steuern und Gebühren zurück, nicht mit dem Companion Award kombinierbar (zur Kulanzfrist Abschnitt 3.11.5).

Fly Smart: kurzfristige reduzierte Prämien ab 16'000 Meilen mit bis zu 40 % Rabatt, buchbar bis zwei Werktage vor Abflug, mit Eurowings, Brussels, Croatia und LOT (offizielle Seite, AGB).

3.15 Meilen plus Geld und „Miles & Cash“

Zuschläge mit Meilen: nicht möglich. Steuern, Gebühren und Zuschläge auf Prämienflügen zahlst Du laut AGB per Kreditkarte.

Bezahltes Ticket teils mit Meilen (Cash & Miles): Auf den Websites teilnehmender Partner, etwa Lufthansa (auch für Flüge von Air Dolomiti, Discover und weiteren), zahlst Du ein normales Ticket ganz oder teilweise mit Meilen. Voraussetzung sind ein Login mit den Miles-&-More-Daten und mindestens 3'000 Meilen; die Menge wählst Du an der Kasse mit einem Schieberegler. Das Angebot gibt es nicht in jedem Land. Einen festen Kurs veröffentlicht Miles & More nicht; nach Schätzungen von bringt eine Meile hier nur rund 0,3 bis 0,5 Cent, einen Bruchteil dessen, was eine gute Prämie bringt.

3.16 Prämienshop, Worldshop und andere Einlösungen

Neben Flügen und Upgrades bietet Miles & More Sachprämien im Worldshop, Hotel- und Mietwagenprämien, Gutscheine, Erlebnisse und Spenden an gemeinnützige Organisationen. Für fast alle gilt: Der Gegenwert pro Meile liegt

meist deutlich unter dem einer guten Flugprämie oder eines Upgrades, die typischerweise 1 bis 3 Rappen bzw. Cent pro Meile bringen (Kapitel 12).

Der Worldshop-Gutschein über 50 EUR aus den Extra Benefits (Senator ab 2'200 QP) ist eine nette Zugabe, mehr nicht. Achte bei Coop in der Schweiz auf den Unterschied: Im Prämienshop der Supercard tauschst Du Superpunkte in Meilen (Kapitel 9); das ist keine Einlösung von Meilen.

3.17 Sammelpartner im DACH-Raum

Miles & More nennt mehr als 35 Partnerairlines, dazu Hotel-, Mobilitäts-, Kreditkarten- und Alltagspartner. Die wichtigsten Wege für Leser in der Schweiz, Deutschland und Österreich (Details in Kapitel 8 und 9):

3.18 Meilenkauf in Kürze

Bundle&Go ist der offizielle Meilenkauf (Pakete und Preise in Abschnitt 3.9.3): höchstens 300'000 gekaufte Meilen pro Kalenderjahr (zuvor 250'000), der 50-%-Bonus nur für ausgewählte Mitglieder, oft nur beim ersten Paket, Kauf nicht erstattbar, Meilen innerhalb von fünf Werktagen. Ob sich ein Kauf lohnt, beantwortet Kapitel 10.

3.19 Familie und Pooling in Kürze

Miles & More bietet in 28 europäischen Staaten, darunter die Schweiz, Deutschland und Österreich (nicht Liechtenstein), ein kostenloses Familienkonto für höchstens zwei Erwachsene und fünf Kinder von 2 bis 17 Jahren an; nur Erwachsene lösen ein, und eingelöst werden zuerst die am frühesten verfallenden Meilen (Pooling-Bedingungen). Statuspunkte werden nicht gepoolt, und der Pool schützt nicht vor Verfall; Regeln und Rechenbeispiele stehen in Abschnitt 10.11.1.

3.20 Kundendienst und Hotlines

Miles & More betreibt Service-Teams je Land und eigene Linien für Statuskunden. Laut Vergleichsseite haben alle drei Statusstufen eine exklusive Service-Hotline, HON Circle in ausgewählten Märkten rund um die Uhr. Die Nummern stehen im eingeloggten Bereich und in der App; die allgemeinen Kontaktwege auf der Länderseite unter „Hilfe & Kontakt“.

Wohnsitzland zählt: Für Konten mit Schweizer Wohnsitz gilt die Schweizer Nummer aus dem eingeloggten Bereich, nicht die deutsche.

PIN bereithalten: Am Telefon identifizierst Du Dich mit Deiner PIN.

Statuslinie nutzen: für eVoucher, Wartelisten und komplexe Prämien.

Gebühren: Umbuchungen und Stornierungen statischer Prämien kosten 50 EUR, unabhängig vom Kanal.

Schriftlich: Für Nachträge, Beschwerden und Kulanzanfragen eignet sich das Kontaktformular auf „Hilfe & Kontakt“. Fehlende Meilen trägst Du bis sechs Monate nach dem Flug online nach (Abschnitt 7.9).

Dokumentieren: Notiere bei jedem Anruf Datum, Uhrzeit, Namen und Zusage.

3.21 Besonderheiten für die Schweiz

SWISS ist die zweitgrösste Konzernairline, und für Schweizer gelten einige eigene Regeln:

Kostenpflichtige SWISS-Zusatzangebote (Sitzplätze, Gepäck, Lounge-Zugang) behandelt dieses Kapitel nicht; Preise und Bedingungen stehen auf swiss.com.

Deutschland in Kürze: Kreditkarten seit Oktober 2025 von der Deutschen Bank, Meilenschutz mit Blue und Gold ohne Mindestumsatz, Umwandlung von Kartenmeilen in Points und QP mit Gold- und Statuskarten, Payback als Alltagsquelle (Kapitel 9), Pauschalversteuerung von Dienstreise-Meilen (Kapitel 20).

Österreich in Kürze: Austrian HON Circle Lounge in Wien, Kreditkarten von Erste Bank und Sparkasse mit Umwandlung von Kartenmeilen in Points und QP (Premiumcard und Business Premiumcard), kein Amex-Transfer zu Miles & More, Payback Österreich 1:1, hohe Zuzahlungen auf Prämien ab Wien (Abschnitt 3.11.3).

3.22 Zeitstrahl der Änderungen 2024 bis 2026

3.23 Bewertung: Wann Miles & More, wann ein anderes Programm?

Miles & More ist die richtige Wahl, wenn Du

einen Status bei der Lufthansa Group anstrebst: Nur hier gibt es QP, eVoucher, Extra Benefits, Partnerkarten und Lifetime-Status;

Lufthansa First oder als Senator SWISS First mit Meilen fliegen willst; Partnerprogramme bekommen seit Juni 2026

keine Lufthansa-First-Plätze mehr;

bezahlte Tickets mit Meilen oder eVouchern hochstufen willst, denn die Upgrade-Preise sind fest geblieben;

als Senator oder HON Circle den Companion Award nutzt;

Deine Meilen ohnehin über Coop, Payback, die Co-Brand-Karte oder Amex Schweiz sammelst.

Ein anderes Programm ist oft besser, wenn Du

Business auf SWISS, Lufthansa oder Austrian mit niedrigen Zuschlägen fliegen willst: Aeroplan, United und LifeMiles verlangen auf diesen Flügen keine oder kaum Kerosinzuschläge (Kapitel 4 und 14). Seit Sommer 2026 geben die Konzernairlines Partnern allerdings kaum noch kurzfristige Business-Plätze frei (Abschnitt 3.11.7);

flexibel zwischen Allianzen wählen willst: Dann sind Amex Membership Rewards und Avios oft flexibler (Kapitel 6);

kaum fliegst und nur über Karten sammelst: Ohne Meilenschutz verfallen Miles-&-More-Meilen nach drei Jahren.

3.24 Häufige Fehler

1. Points und QP verwechseln. Wer nur mit United oder Turkish fliegt, sammelt Points, aber keine QP, und erreicht keinen Status.
2. Bundle&Go für den Status kaufen, ohne die QP zu haben. Gekaufte Points sind keine QP.
3. Bundle&Go im Dezember kaufen. Die Points kommen erst bis zum 7. des Folgemonats und nützen dann für das alte Jahr nichts mehr.
4. Extra Benefits knapp verpassen. Wer im Dezember als Senator bei 2'440 QP steht, verschenkt zwei eVoucher.
5. eVoucher verfallen lassen. 24 Monate vergehen schnell; im Zweifel lieber ein Europa-Upgrade oder ein Tausch in Punkte als gar nichts.
6. Sparklassen ignorieren. Ein Upgrade aus K, L oder T kostet auf der Langstrecke drei statt zwei eVoucher, in Europa zwei statt einen, bzw. deutlich mehr Meilen.
7. eVoucher auf Prämien- oder Codeshare-Flügen einlösen wollen. Geht nicht.
8. Mehr Punkte übertragen wollen, als über der Schwelle liegen. Ins Folgejahr geht nur der Überschuss über der Verlängerungsschwelle.
9. Companion Award mit zwei One-ways buchen. Die AGB schliessen One-way-Prämien aus.
10. Tarifbedingungen nicht lesen. Light- und Basic-Prämien sind stark eingeschränkt; nur die Buchungsmaske ist verbindlich.
11. Zuschläge unterschätzen. Ab Frankfurt nach New York lagen sie in Business im Oktober 2026 bei rund 1'500 EUR retour.
12. Stornobedingungen bei Flex-Prämien missverstehen. Eine offizielle Gebührentabelle gibt es nicht; die massgeblichen Konditionen zeigt die Buchungsmaske. Flex-Prämien sind in Economy, Premium Economy und Business wieder kostenlos stornierbar (Stand Juni 2026), während in First Class auf bestimmten Strecken eine Stornogebühr von 800 EUR anfällt.
13. Kreditkarte kündigen und Meilenschutz vergessen. Nach der Karenzzeit verfallen alte Meilen.
14. Upgrade-Gutschrift falsch erwarten. Points gibt es nach der gebuchten, nicht nach der geflogenen Klasse.
15. Statuslauf ans Jahresende legen. Wer im Dezember qualifiziert, hat den Status nur gut 14 Monate.

3.25 Profi-Tipps

Im Oktober den Kontostand prüfen. Lege Points, QP und HON Circle Points gegen die Schwellen und Extra Benefits; ein zusätzlicher Retourflug mit Umsteigen bringt doppelt so viele Segmente.

eVoucher staffeln. Status-eVoucher kommen mit Erreichen bzw. Verlängerung, Extra-Benefit-eVoucher mit der Schwelle. Plane Langstrecken so, dass Du immer gültige eVoucher hast.

Upgrade vor Prämie rechnen. Nach Nordamerika und bei Business → First schlägt ein bezahltes Ticket plus Upgrade oft die Prämie, weil Du zusätzlich Points sammelst und hohe Zuschläge vermeidest.

Warteliste früh setzen, aber nicht mit eVouchern, die vor dem Flug ablaufen.

eVoucher-Übertrag als Versicherung. Wer sicher verlängert hat und im Folgejahr weniger fliegt, rettet mit bis zu vier eVouchern pro Vorgang 100 Punkte je eVoucher ins Folgejahr, soweit der Überschuss reicht.

CO₂-Pakete auf Business-Kurzstrecken. Dort kostet ein Bonuspunkt rund 0,56 EUR; auf der Langstrecke ist er mehrfach so teuer.

Impact Fare gegen CO₂-Paket vergleichen. Die Impact Fare bringt fix 20 % (Europa) bzw. 10 % (Langstrecke) mehr, das Paket bis 80 %; beides zusammen geht nicht.

Abflugort variieren. Ab Frankfurt sparst Du gegenüber Zürich vor allem Meilen, gegenüber Wien auch Zuzahlungen (Abschnitt 3.11.3); manchmal ist ein Abflug aus einem Nachbarland günstiger.

Brussels-Schnäppchen monatlich prüfen. Business ab Brüssel innerhalb Europas kostete im Oktober 2026 25'000 statt 50'000 Meilen retour; den Zubringer buchst Du separat.

Partnerkarte klug vergeben. Die FTL-Partnerkarte (Senator ab 3'500 QP) schützt beim Begünstigten die Meilen und

öffnet Lounges.

Kulanzfrist nur mit Bestätigung nutzen. Bei unsicheren Plänen sofort buchen und bis 23:59 Uhr des Folgetages entscheiden, aber nur, wenn die Stornobedingungen der Buchung das zulassen (Abschnitt 3.11.5).

Screenshots machen von Preisen, Bedingungen und Hotline-Zusagen, für spätere Reklamationen.

3.26 FAQ

Zählen Prämienflüge für den Status? Nein. Mit Meilen bezahlte Flüge bringen weder Points noch QP noch Prämienmeilen.

Bringen Star-Alliance-Flüge QP? Nein, nur Points. QP gibt es nur bei der Lufthansa Group (inklusive Eurowings, Discover, Air Dolomiti und ITA) und den vollintegrierten Partnern LOT, Croatia und Luxair.

Wie lange ist ein eVoucher gültig? 24 Monate ab Gutschrift. Ablaufende eVoucher kannst Du vorher in Punkte tauschen.

Kann ich eVoucher für meine Partnerin oder meinen Partner einsetzen? Nach Forenberichten ja, auch in einer anderen Buchung, am einfachsten über die Statushotline (nicht bestätigt). Der Tausch in Punkte ist dagegen nicht übertragbar.

Wie viele eVoucher brauche ich für Zürich-New York von Business in First? Zwei pro Richtung, also vier retour. Mit Meilen wären es pro Richtung 50'000 aus C, D oder J, aus P oder Z 70'000.

Kann ich eVoucher und Meilen für dasselbe Upgrade kombinieren? Nein. Verschiedene Passagiere einer Buchung können aber unterschiedlich zahlen.

Was bringt der Tausch von eVouchern in Punkte? 50 Points, 50 QP und 50 HON Circle Points pro eVoucher für das laufende Jahr, höchstens vier pro Vorgang. Senatoren und HON Circle Member können stattdessen 100 Punkte pro eVoucher ins Folgejahr übertragen, aber nur aus dem Überschuss über der Verlängerungsschwelle.

Bekomme ich als Lifetime-Senator eVoucher? Offiziell ist das nicht geregelt, und die Blogs widersprechen sich (Abschnitt 3.6.2).

Gibt es bei Miles & More ein Soft Landing? Eine offizielle Regel gibt es nicht. Nutze eVoucher-Tausch und Booster, um eine Lücke zu schliessen; gelegentlich bietet Miles & More eine Verlängerung gegen Geld an (Abschnitt 3.3.3).

Verlängert eine Einlösung meine anderen Meilen? Nein. Eine Einlösung verbraucht nur die ältesten Meilen zuerst; neue Gutschriften setzen die Frist der alten nicht zurück. Schutz gibt es nur über Status oder eine Co-Brand-Karte mit Meilenschutz.

Kann ich Zuschläge mit Meilen bezahlen? Nein. Steuern, Gebühren und Zuschläge auf Prämienflügen zahlst Du per Kreditkarte.

Bringen gekaufte Bundle&Go-Points etwas für den Lifetime-Status? Nein. Es sind normale Points, keine QP. Wer bekommt die Senator-Partnerkarte? Jeder HON Circle Member; zusätzlich gibt es als HON-Extra-Benefit ab 13'000 HON Circle Points eine weitere Senator-Partnerkarte mit 50'000 Meilen. Senatoren erhalten ab 3'500 QP eine FrequentTraveller-Partnerkarte.

Zählt ein Marriott-Aufenthalt mit einer Nacht? Ja, seit 2026 genügt ein bezahlter Aufenthalt von einer Nacht (deutsche Vergleichsseite, ); einzelne englische Seiten nennen noch zwei Nächte. Höchstens 120 Points pro Jahr.

Kann ich Frequent Traveller ohne 650 Points erreichen? Ja, über die FTL-Kollektion der Uptrip-App: 50 Sammelkarten, davon 40 aus eigenen Flügen, also 20 Segmente ohne Jahresgrenze. Der Status kommt ohne Points und QP, grundsätzlich nur einmal pro Konto und solange die Kollektion verfügbar ist (Abschnitt 3.9.4).

Was passiert mit meinem Konto bei der Umbenennung? Die Ankündigung vom Juli 2026 nennt keine Änderungen an Konten, Meilen, Status oder Regeln. Lies neue Teilnahmebedingungen, sobald sie kommen; ohne Widerspruch gelten sie nach zwei Monaten als angenommen.

3.27 Kapitel-Checkliste

• Ich kenne den Unterschied zwischen Prämienmeilen, Points, QP und HON Circle Points.
• Ich weiss, welche meiner Flüge QP bringen und welche nur Points.
• Ich habe meinen Statusstand und die nächste Extra-Benefit-Schwelle im Konto geprüft.
• Ich kenne das Ablaufdatum meiner eVoucher und habe einen Plan für sie (Upgrade, Tausch oder Übertrag).
• Ich weiss, wie viele eVoucher oder Meilen meine nächste Langstrecke in meiner Buchungsklasse kostet.
• Ich habe geprüft, ob ein Upgrade günstiger ist als eine Prämie.
• Ich weiss, wann meine ältesten Meilen verfallen, und habe Meilenschutz oder einen Einlöseplan.
• Ich kenne die Tarifstufe und die Stornoregeln, bevor ich eine dynamische Prämie buche.
• Ich nutze als Senator oder HON Circle den Companion Award nur auf Retourbuchungen.
• Ich kenne die Hotline meines Wohnsitzlandes und die Statuslinie.
• Ich habe die Booster (CO₂-Paket, Impact Fare, Kartenumwandlung, Bundle&Go, eVoucher-Tausch) nach ihren QPRegeln und Kosten bewertet.
• Ich scanne jede Bordkarte in Uptrip und weiss, ob ich meine Karten für die FTL-Kollektion oder für „Ready for Takeoff“ einsetze.
• Ich lese die neuen Teilnahmebedingungen beim Relaunch als „Lufthansa Group Miles & More“.

Quellen zu Kapitel 3

Offizielle Seiten

• Miles & More, Punktesystem (Österreich, deutsch): https://www.miles-and-more.com/at/de/program/status-benefits/points-system.html (abgerufen 25.10.2026)

• Miles & More, Points system (Österreich, englisch; Marriott-Regel): https://miles-and-more.com/at/en/program/status-benefits/points-system.html (abgerufen 26.10.2026)

• Miles & More, Statusvergleich (Schweiz, deutsch): https://www.miles-and-more.com/ch/de/program/status-benefits/status-level-comparison.html (abgerufen 25./26.10.2026)

• Miles & More, Status level comparison (Schweiz, englisch; Marriott, Lounge-Fussnoten): https://www.miles-and-more.com/ch/en/program/status-benefits/status-level-comparison.html (abgerufen 26.10.2026)

• Miles & More, Hilfe „Status erreichen“: https://www.miles-and-more.com/de/de/general-information/help-and-contact/help/reach-status.html (abgerufen 26.10.2026)

• Miles & More, Extra Benefits (Österreich): https://www.miles-and-more.com/at/de/program/status-benefits/extra-benefits.html (abgerufen 25.10.2026)

• Miles & More, Status auf Lebenszeit (Schweiz): https://www.miles-and-more.com/ch/de/program/status-benefits/lifetime.html (abgerufen 26.10.2026)

• Miles & More, eVoucher tauschen und übertragen (Schweiz): https://www.miles-and-more.com/ch/de/program/status-benefits/evoucher-transfer-exchange.html (abgerufen 25.10.2026)

• Miles & More, Upgrade Award (Schweiz): https://www.miles-and-more.com/ch/de/program/flight-benefits/upgrade-award.html (abgerufen 25.10.2026)

• Miles & More, Award Flights (Schweiz): https://www.miles-and-more.com/ch/de/program/flight-benefits/award-flights.html (abgerufen 25.10.2026)

• Miles & More, Award Flight buchen (dynamische Preise, Tarifstufen, Meilenschnäppchen): https://www.miles-and-more.com/ch/de/program/flight-benefits/award-flights/award-flight.html (abgerufen 25.10.2026)

• Miles & More, Award-Flights-Tabelle (PDF, Stand 3.3.2026): https://www.miles-and-more.com/content/dam/mmg/touchpoint/web/pdf/Flight_Awards_DE.pdf (abgerufen 29.10.2026)

• Miles & More, Companion Award Flight (Schweiz): https://www.miles-and-more.com/ch/de/program/flight-benefits/award-flights/companion-award-flight.html (abgerufen 25.10.2026)

• Miles & More, Award Flight Specials (Schweiz): https://www.miles-and-more.com/ch/de/program/flight-benefits/award-flight-specials.html (abgerufen 25.10.2026)

• Miles & More, Cash & Miles (Schweiz): https://www.miles-and-more.com/ch/de/program/daily-benefits/cash-and-miles.html (abgerufen 25.10.2026)

• Miles & More, AGB Award Flights (Schweiz): https://www.miles-and-more.com/ch/de/general-information/terms-and-conditions/flight-awards.html (abgerufen 25.10.2026)

• Miles & More, Teilnahmebedingungen (Schweiz): https://www.miles-and-more.com/ch/de/general-information/terms-and-conditions/terms-and-conditions-detailpage.html (abgerufen 25.10.2026)

• Miles & More, Bedingungen für den Tausch von Meilen in Points und Qualifying Points (Schweiz): https://www.miles-and-more.com/ch/de/general-information/terms-and-conditions/conditions-for-the-miles-exchange.html (abgerufen 25.10.2026)

• Miles & More, Mileage Pooling, Bedingungen (Schweiz): https://www.miles-and-more.com/ch/de/general-information/terms-and-conditions/mileage-pooling.html (abgerufen 25.10.2026)

• Miles & More, Frequent Traveller Offer (Kreditkarteninhaber, 29.7. bis 30.9.2026): https://www.miles-and-more.com/de/en/program/status-benefits/frequent-traveller-offer.html (abgerufen 29.10.2026)

• Miles & More, Hilfe „Meilen vor dem Verfall schützen“ (Schweiz): https://www.miles-and-more.com/ch/de/general-information/help-and-contact/help/mileage-protection.html (abgerufen 25.10.2026)

• Miles & More, Self Services (Schweiz): https://www.miles-and-more.com/ch/de/program/at-a-glance/self-service.html (abgerufen 25.10.2026)

• Miles & More, Hilfe und Kontakt (Schweiz): https://www.miles-and-more.com/ch/de/general-information/help-and-contact.html (abgerufen 25.10.2026)

• Miles & More, Partner (Schweiz): https://www.miles-and-more.com/ch/de/program/partners.html (abgerufen 25.10.2026)

• Miles & More, CO₂-Reduktionspakete und Impact Fares (spanische Fassung): https://www.miles-and-more.com/row/es/program/flight-benefits/sustainability/co2-saving-packages.html (abgerufen 26.10.2026)

• Lufthansa Group Newsroom, „Miles & More is becoming Lufthansa Group Miles & More“ (15.7.2026): https://newsroom.lufthansagroup.com/en/more-experiences-more-connections-and-more-relevance-miles--more-is-becoming-lufthansa-grou (abgerufen 26.10.2026)

• Eurowings, Miles & More: So funktioniert’s: https://www.eurowings.com/de/ihre-vorteile/miles-and-more/so-funktionierts.html (abgerufen 26.10.2026)

• SWISS, Lounge-Zutrittsregeln: https://www.swiss.com/pl/de/fly/airport/lounges/admission-rules (abgerufen 26.10.2026)

• Cornèrcard, Bedingungen Miles & More Kreditkarten (Stand 11/2025): https://www.cornercard.ch/export/sites/cornercardCH2020/downloads/documents/terms_promo-mmkombi_de.pdf (abgerufen 26.10.2026)

Alle Quellen des Kurses stehen im Quellenverzeichnis.