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Hotels · Buenos Aires

NH Collection Buenos Aires: top Lage, grosse Zimmer, schlechter Service

  • Sehr gute Lage
  • Grosse Zimmer
  • Ruhig

Gute Lage, grosse Zimmer, schlechter Service: So lässt sich mein Aufenthalt im NH Collection Buenos Aires Centro Histórico zusammenfassen. Wer die Stadt für ein paar Tage erkunden will, macht mit dem Hotel nichts falsch, solange er nicht den Service eines Fünfsternehauses erwartet. Die Altstadt ist in der Nähe, und die U-Bahn ist zu Fuss erreichbar. Ich war mit der Familie im Urlaub hier, und das Hotel war ruhig.

Das Zimmer ist gross, mit viel Platz zwischen Bett, Sessel und Schreibtisch und einem offenen Schrankbereich.

Geräumiges Zimmer mit Doppelbett, Sessel, Fernseher und Schreibtisch mit Kaffeemaschine auf Parkettboden
Grosses Zimmer mit Doppelbett
Schmaler Eingangsbereich mit Wandbild und Spiegel, im Hintergrund das Bett
Zimmereingang mit Blick zum Bett

Das Bad ist ebenfalls geräumig, mit Doppelwaschtisch, separatem WC mit Bidet sowie Badewanne mit Glasscheibe.

Offener Schrankbereich links, rechts ein Waschtisch mit zwei Becken, in der Mitte die Tür zum Bad
Schrankbereich und Doppelwaschtisch
Bad mit hellen Steinfliesen, WC, Bidet, Abfalleimer und Badewanne mit Glasscheibe
WC, Bidet und Badewanne
Weisse Badewanne mit Glasscheibe, Handbrause und Wandspendern für Pflegeprodukte
Badewanne mit Handbrause
Waschtisch aus Stein mit Becken, Taschentuchbox und Pflanze
Waschtisch im Zimmer

Ich erachte den Service als mangelhaft. Für Statuskunden ist der Check-in möglich, sobald das Zimmer bereit ist. Alle anderen Gäste zahlen dafür 40 Dollar.

Der Zimmerservice nimmt die Handtücher zwar mit, ersetzt sie aber nicht. Im Fitnessbereich werden die Handtücher nur auf Verlangen nachgefüllt. Im Eingangsbereich stehen Gläser, mit denen sich die Gäste erfrischen können. Sie blieben über Stunden unaufgefüllt, obwohl das Personal an der Rezeption nichts zu tun hatte.

Holztisch mit Karaffe mit Orangengetränk, zwei Wasserflaschen, Äpfeln und einzelnen Gläsern
Getränkestation im Eingangsbereich

Der Mitarbeiter am Eingang läuft den ganzen Tag herum, hilft den Gästen aber nicht beim Öffnen der Tür, wenn sie mit Gepäck anreisen. Beim Service wird das Haus den Ansprüchen eines Fünfsternehotels nicht gerecht.